(Compras Realizadas a Distancia - Online)

• De acuerdo con el Artículo 3 bis letra b) de la Ley N°19.496, para las compras realizadas a través de nuestro Sitio Web, el cliente tiene derecho a retractarse de la compra sin necesidad de justificación dentro de un plazo de 10 días corridos contados desde la recepción del producto.

• Condiciones para ejercer el Derecho a Retracto:

• El producto no debe haber sido usado.

• El producto debe ser devuelto en su embalaje original completo, con todos sus sellos (si aplica), etiquetas, manuales y accesorios en perfecto estado.

• El cliente debe presentar el comprobante de compra original (boleta o factura).

• Exclusiones: Este derecho no aplica para productos personalizados, productos de higiene o uso personal abiertos, software con sello roto, productos perecibles, tarjetas de regalo, productos confeccionados a medida, etc.].

Proceso:

1. Contactar a MIC Chile dentro del plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto, a través de servicioalclientemic@micshop.cl  o al teléfono Llamar +56 232 626 940, manifestando la intención de ejercer el derecho a retracto.

2. Presentar el comprobante de compra.

3. El cliente deberá devolver el producto [Especificar cómo: ej: enviándolo a la dirección indicada por MIC Chile, llevándolo a una tienda física si aplica]. Los costos de envío asociados a la devolución por retracto serán de cargo del cliente, salvo que MIC Chile indique lo contrario de forma previa a través de contacto.

4. Una vez recibido y verificado el estado del producto y su embalaje, MIC Chile procederá a la devolución del dinero pagado por el producto en un plazo de 5 a 10 días hábiles.